6 lưu ý về Digital Marketing trong Omni-Channel

Omni channel hay còn gọi là bán lẻ đa kênh đang ngày càng trở nên phổ biến ở Việt Nam do các hình thức tiếp cận khách hàng khác nhau, đặc biệt trong môi trường digital.

Tuy nhiên, khi triển khai mô hình này sẽ có một vài rắc rối mà bạn cần phải lường trước - đặc biệt là trên phương tiện kỹ thuật số bởi đây là lĩnh vực mới và thay đổi nhanh.

Hãy tham khảo 6 lưu ý dưới đây để có một khởi đầu tốt hơn


1. Đừng nhầm lẫn giữa hỗ trợ trực tuyến & bán hàng online.

Thực tế tại Việt Nam, trước khi quyết định mua hàng khách hàng thường có xu hướng hỏi rất nhiều thay vì đọc kỹ những nội dung đã viết. Có nhiều khách hàng chỉ muốn hỏi về sản phẩm mà họ sắp mua có ở cửa hàng gần nhà họ hay không hoặc đang có chương trình gì giảm giá tại cửa hàng,..

5 bước thay đổi, áp dụng công cụ quản lý tự động để bắt kịp tốc độ cạnh tranh

Nếu bắt đầu xây dựng một hệ thống mới và làm việc với những cộng sự mới bạn sẽ nhàn hơn bởi mọi việc sẽ được mặc định ngay từ đầu. Tuy nhiên nếu doanh nghiệp đã có thói quen quản lý cũ và muốn thay đổi thì sao?

Cũng giống như việc viết lên một tờ giấy trắng sẽ dễ dàng hơn nhiều khi bạn phải tẩy đi rồi viết lại. Bài viết này chỉ dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) đang muốn tìm hiểu & áp dụng những công cụ quản lý tự động. Hi vọng qua đây, bạn có thể bớt được thời gian, công sức và sớm thành công hơn trong việc thay đổi công cụ quản trị.

Làm digital marketing bắt đầu từ nghiên cứu thị trường.

Digital marketing là một trong những hoạt động marketing thiết yếu trong kỷ nguyên số. Tuy nhiên bản chất vẫn là một chuỗi các hoạt động tiếp thị. Bởi vậy để có được thành công, nghiên cứu thị trường là điều tất yếu.

Đối với các doanh nghiệp nhỏ, chi phí đầu tư cho việc nghiên cứu thị trường vô cùng tốn kém. Tuy nhiên đây lại là việc làm giúp doanh nghiệp cái tiến, định hướng mình trong tương lai.


Khoan nói đến những điều lớn lao, đã bao giờ bạn tự hỏi bạn bè rằng "mày thấy sản phẩm này thế nào" hay "giữa cái này & cái này mày chọn cái nào, tại sao?",... Chẳng phải bạn đang bắt đầu một cuộc nghiên cứu với quy mô nhỏ?

4 bước tạo ra nội dung làm "đốn tim" khách hàng

Khi viết bài này, tôi bắt đầu nghĩ đến In-bound marketing, tuy nhiên nhiều doanh nghiệp nhỏ hoặc siêu nhỏ chưa chú trọng đến điều này bởi không có ngân sách hoặc thiếu định hướng cụ thể.

Tạo ra nội dung vẫn là cách tốt nhất để cung cấp những giá trị cho khách hàng của các doanh nghiệp. Những nội dung này có thể được sử dụng trong các chiến lược tiếp thị ngắn hạn, dài hạn, tuy nhiên chúng cần phải có mối liên quan chặt trẽ đến nhau để giúp khách hàng nhìn vào bạn như một bức tranh đẹp.


5 bước phác họa chân dung khách hàng - ngành hàng thời trang

Bạn đang có ý định mở một cửa hàng thời trang, một hoặc hai hay một chuỗi cũng vậy. Điều quan trọng nhất cần phải biết là sản phẩm đó sẽ bán cho ai, mức giá nào, bán ở đâu, và kế hoạch truyền thông thế nào?. Làm thế nào để khám phá điều đó?

Trong bài viết này, tôi sẽ lấy ngành hàng thời trang để đưa ra các VD phân tích thực tế. Tuy nhiên bạn cũng có thể áp dụng nó để phân tích về các sản phẩm & dịch vụ khác.
Nguồn: Ivy moda
Có lẽ không mặt hàng nào có giá mỗi nơi mỗi kiểu, cho dù là cùng sản phẩm, cùng chất lượng, hoặc thậm chí cùng mẫu mã. Tuy nhiên có những nơi bán rất tốt nhưng cũng có nơi phải đóng cửa. Các vấn đề cần phải giải quyết là sản phẩm (Product), giá (price), kênh phân phối (Place), Chương trình thúc đẩy (Promotion),... - Tuy nhiêm làm thế nào để giải quyết các vấn đề đó phù hợp? đâu là rào cản khiến khách hàng chưa đến với bạn. Hãy bắt đầu tìm hiểu ngay khách hàng của bạn cần gì, mong mỏi gì ở bạn hay doanh nghiệp của bạn.

Contact me

E-mail: hi@tranvanvu.com
Phone number: (+84) 912.73.05.05
Zalo/ Viber: 0912730505
Facebook: fb.com/hi.tranvanvu
Skype: tranvu.ads

Follow me

color of the year 2016, pantone for summer days 󾌢󾌢󾌢

Được đăng bởi Trần Văn Vũ 2 Tháng 6 2016