5 bước phác họa chân dung khách hàng - ngành hàng thời trang

Bạn đang có ý định mở một cửa hàng thời trang, một hoặc hai hay một chuỗi cũng vậy. Điều quan trọng nhất cần phải biết là sản phẩm đó sẽ bán cho ai, mức giá nào, bán ở đâu, và kế hoạch truyền thông thế nào?. Làm thế nào để khám phá điều đó?

Trong bài viết này, tôi sẽ lấy ngành hàng thời trang để đưa ra các VD phân tích thực tế. Tuy nhiên bạn cũng có thể áp dụng nó để phân tích về các sản phẩm & dịch vụ khác.
Nguồn: Ivy moda
Có lẽ không mặt hàng nào có giá mỗi nơi mỗi kiểu, cho dù là cùng sản phẩm, cùng chất lượng, hoặc thậm chí cùng mẫu mã. Tuy nhiên có những nơi bán rất tốt nhưng cũng có nơi phải đóng cửa. Các vấn đề cần phải giải quyết là sản phẩm (Product), giá (price), kênh phân phối (Place), Chương trình thúc đẩy (Promotion),... - Tuy nhiêm làm thế nào để giải quyết các vấn đề đó phù hợp? đâu là rào cản khiến khách hàng chưa đến với bạn. Hãy bắt đầu tìm hiểu ngay khách hàng của bạn cần gì, mong mỏi gì ở bạn hay doanh nghiệp của bạn.

Tạo đối tượng đã tương tác với nội dung trên Facebook

Đối với những sản phẩm khách hàng cần cân nhắc nhiều trước khi mua hay sử dụng dịch vụ, việc tạo một chiến dịch quảng cáo với các kịch bản được dựng sẵn sẽ giúp bạn tối ưu hóa chi phí và nâng cao tỉ lệ chốt SALES nhiều hơn. Giờ đây Facebook đã có thể làm được tốt hơn.

Thông thường với nhiều chiến dịch quảng cáo, tôi thường sẽ tìm ra tệp khách hàng tiềm năng có nhu cầu và phù hợp với sản phẩm của tôi trên mạng xã hội. Sau đó, tôi sẽ phân phối các quảng cáo theo một kịch bản để gây sự chú ý và giảm thiểu tối đa chi phí cho việc quảng cáo. Hiện tại Facebook đã có thể làm được điều này. Tuy chưa thực sự đáp ứng được hết nhu cầu của các marketer nhưng cũng một phần nào giúp những người làm quảng cáo có một chiến dịch tối ưu hơn.

Để tạo một đối tượng quảng cáo tùy chỉnh, bạn có thể làm như sau:

B1: Truy cập vào trình duyệt quảng cáo
B2: Chuyển qua mục đối tượng, chọn tạo đối tượng => Đối tượng tùy chỉnh

Sử dụng công cụ chat để tương tác với khách hàng

Trong loạt bài viết "Làm thế nào để khách hàng mua hàng trên website của bạn nhiều hơn?" Tôi tiếp tục đi sâu hơn vào chủ đề về việc sử dụng công cụ chat để giúp tăng doanh thu.

Thật khó để làm thỏa mãn tất cả các câu hỏi của khách hàng, và đôi khi là họ cũng chẳng thèm đọc kỹ tất cả những gì mà chúng ta viết. Thật buồn cười khi nhân viên bán hàng online luôn phải trả lời giá của sản phẩm, được khuyễn mãi bao nhiêu ngay kể cả những thông tin đó được hiện to nhất tại ngay trang web mà họ đang truy cập.


Contact me

E-mail: hi@tranvanvu.com
Phone number: (+84) 912.73.05.05
Zalo/ Viber: 0912730505
Facebook: fb.com/hi.tranvanvu
Skype: tranvu.ads

Follow me

color of the year 2016, pantone for summer days 󾌢󾌢󾌢

Được đăng bởi Trần Văn Vũ 2 Tháng 6 2016